Senior Functioneel Beheerder – Gouda

Introductie

Voor het DJI zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder

Functie

Een functioneel beheerder verzorgt voor DJI het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen: gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen en opleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers) en wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties). Een functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Functioneel beheerder participeert ook in projecten en zorgt dat deze goed in beheer genomen worden. Een functioneel beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen.

Achtergrond opdracht
Procesverbeteringen doorvoeren binnen de afdeling en de vertegenwoordiging in de Experttafel. Beschrijven van de administratieve processen en knelpuntanalyses uitvoeren om verbetermogelijkheden te achterhalen Initiëren en implementeren van procesverbeteringen

Functie eisen

Functie-eisen:

  • Bachelor – HBO (afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur op het gebied van ICT);
  • Kennis van en gecertificeerd in BiSL;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in het doorvoeren van procesverbeteringen;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met procesbeschrijvingen binnen functioneel beheer;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met Agile Srum werken.

Competenties:

  • Goed kunnen plannen
  • Klantgerichte houding
  • Goed kunnen samenwerken
  • Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen
  • Servicegericht en dienstverlenend ingesteld
  • Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit
  • Uitstekend analytisch denkvermogen
  • Een flinke dosis organisatiesensitiviteit
  • Teamspeler, met een voldoende mate van zelfstandigheid
  • Voldoende mate van zelfreflectie
  • Stressbestendig

Aanvullende kennis:

  • Ervaring met het domein Zorg
  • Ervaring met testtrajecten binnen (interne & externe) informatie-ketens.
  • kennis van de werkprocessen binnen Functioneel Beheer.
  • Algemene ervaring met ketenbeheer
  • Ervaring met het schrijven van gebruikersdocumentatie
  • Ervaring met testtrajecten

Overige functiewensen:
Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen met ICT perspectief te kunnen weergeven. Snel in staat complexe materie te overzien en breed inzetbaar.

Aanbod

Naam hoofdstandplaats: Gouda
Extra standplaats(en): Den Haag

Inlichtingen

Charlotte Vink 076 – 572 02 00

Charlotte VinkSenior Functioneel Beheerder – Gouda