Bergler ICT heeft een constante stroom van aanvragen, die we met onze eigen medewerkers en/of freelancers invullen, maar ook met professionals die voor de duur van het project bij ons op de pay-roll komen te staan. Vele vormen van samenwerking zijn bij ons mogelijk.
Vacature Helpdeskmedewerker – JM20091217
Vacature geplaatst op: 17-12-2009Opdrachtomschrijving:
- Toezicht houden op de ICT-infrastructuur, conform technische richtlijnen, om tijdig afwijkingen te kunnen constateren.
- Bedienen van de componenten van de centrale ICT-infrastructuur en zorgdragen voor een correcte werking ervan, conform technische richtlijnen, om de beschikbaarheid van de centrale ICT-infrastructuur te kunnen garanderen
- Afhandelen van eenvoudige incidenten en problemen volgens de geldende Incident- en Problem Management procesbeschrijvingen en afhandelingprocedures zodat herstel van de functionaliteit conform de in de SLA afgesproken normen kan worden gerealiseerd.
Functie-eisen:
- MBO / HBO werk en denkniveau.
- Bezit vaktechnische kennis van ICT infrastructuur.
- Ervaring als operator is een pre.
- Ervaring met job scheduling (CA7 en Control-M) en Peregrine Service center
- TSO/ISPF, CICS, DB2, JCL
Kennis vereist:
- Windows
- Tivoli Enterprise console
- Incident registratie tools
- Netwerk kennis
- Alle overige operator relevante producten
- Algemene bankkennis
Persoonlijke eigenschappen:
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie
- Samenwerkingsgerichtheid
Startdatum:
1 januari 2010.
Verwachte duur:
31 december 2010, met een optie op verlenging.
Fulltime/Parttime:
36 uur per week.
Locatie:
Regio Utrecht.
******** Deze aanvragen mogen NIET op andere internetsites worden gepubliceerd. ********
- Bij een aantal van onze eindklanten is een PRE-EMPLOYMENTSCREENING een verplichting. Indien de kandidaat door Bergler wordt aangeboden, dan zal er een pre-employmentscreening plaats vinden. Het gaat hier bij o.a. om een zgn. VOG- én BKR-verklaring die door de kandidaat zelf aangevraagd dienen te worden bij de betreffende instanties. Deze (actuele) verklaringen dienen tijdig in het bezit van Bergler te zijn.
- Bij de aanbieding zien wij graag een motivatie voor deze functie, geboortedatum, woonplaats en tarief.
- Mocht het zijn dat niet binnen 5 werkdagen op uw aanbod reageren, dan kunt ervan uit gaan dat de aangeboden kandidaat niet geselecteerd is en niet wordt aangeboden.
- Indien wij uw kandidaat selecteren zullen wij altijd eerst contact met u opnemen alvorens de kandidaat aan te bieden.
- Gelieve alleen kandidaten aan te bieden die bij u in vaste dienst zijn, of anders expliciet aan te geven dat dit niet het geval is.
- Op deze aanvraag zijn de inkoopvoorwaarden van Bergler van toepassing.
- Het is onnodig te reageren indien de kandidaten NIET voldoen aan de gestelde criteria.
- Bij een aantal van onze eindklanten is een pre-EMPLOYMENTSCREENING een verplichting. Indien de kandidaat door Bergler wordt aangeboden, dan zal er een pre-employmentscreening plaats vinden. Het gaat hier bij o.a. om een zgn. VOG- en BKR-verklaring die door de kandidaat zelf aangevraagd dienen te worden bij de betreffende instanties. Deze (actuele) verklaringen dienen tijdig in het bezit van Bergler te zijn.
- Bij de reactie zien wij graag een motivatie voor deze functie, geboortedatum, woonplaats en tarief.
- Mocht het zijn dat wij niet binnen 5 werkdagen op uw reactie reageren, dan kunt ervan uit gaan dat u niet geselecteerd bent en niet wordt aangeboden.
- Indien wij u als kandidaat selecteren zullen wij altijd eerst contact opnemen alvorens u als kandidaat aan te bieden.
- Op deze aanvraag zijn de inkoopvoorwaarden van Bergler van toepassing.
- Het is onnodig te reageren indien NIET wordt voldaan aan de gestelde criteria.
