Vacature Functioneel beheerder SAP – RB20100921
Bergler is voor haar eindklant op zoek naar kandidaten die voldoen aan onderstaand profiel:
Functie: Functioneel beheerder SAP – RB20100921 (vast dienstverband)
Opdrachtomschrijving:
Onze eindklant maakt al vele jaren gebruik van SAP, voornamelijk in het domein bedrijfsvoering. Op dit moment loopt een omvangrijk programma genaamd Nieuw SIS, dat ondermeer de invoering van SAP Lifecycle Management beoogt als nieuw informatiesysteem
Je gaat deel uit maken van een team van 14 functioneel beheerders. Dit team is de cruciale schakel tussen de studenten, medewerkers en de IT-serviceorganisatie. De medewerkers van de afdeling Functioneel Beheer ERP leggen verantwoording af aan het afdelingshoofd Functioneel Beheer ERP (hiërarchisch) en aan de eigenaar van de beheerde concernapplicatie (functioneel).
Het meerjarig programma Nieuw SIS omvat ondermeer de invoering van SAP/SLcM als nieuw informatiesysteem. Dit programma is veel meer dan een IT-project omdat het niet alleen tot doel heeft een geheel ander informatiesysteem op te leveren, maar ook de daarbij horende veranderingen te begeleiden. Het betekent standaardisatie, uniformering en een herontwerp van alle ondersteunende processen. De ingebruikname staat gepland voor 1 januari 2011. In de periode hiernaartoe zal je deel uitmaken van de projectorganisatie; meewerken, geschoold en voorbereid worden op de toekomstige werkzaamheden. Dit uitgebreide leertraject is een unieke kans in een vroegtijdig stadium betrokken te raken en toekomstige werkzaamheden mede vorm te geven.
Functie-inhoud:
- samenwerken en afstemmen van activiteiten met collega functioneel beheerders SAP SLcM en andere SAP modules;
- onderhouden van contacten met het applicatie- en technisch beheer, de servicedesk en collega functioneel beheerders;
- organiseren en geven van trainingen aan SAP SLcM gebruikers;
- overzicht hebben van de processen die de administratie en – informatie ondersteunen;
- 2e lijnondersteuning van gebruikers en samenwerken met de 1e lijnondersteuning;
- het inventariseren, inschatten en beschrijven van de effecten van gewenste aanpassingen op SAP SLcM;
- alert zijn of de gewenste veranderingen passen in de informatiearchitectuur;
- testen van aanpassingen en nieuwe releases, zowel veroorzaakt door opgeloste problemen en nieuwe functionele wensen als door patches en servicepacks van de applicatie; organiseren / coördineren van acceptatietesten en het inzetten van gebruikers;
- het verzorgen van de systeemdocumentatie, waaronder procedures
- bewaken van de diverse geautomatiseerde rapportages en waar nodig in overleg met verantwoordelijke factoren bijsturen van het proces;
- gestructureerd uitvoeren of laten uitvoeren van overeengekomen (inrichtings)changes in de applicatie.
Functie-eisen:
- afgeronde opleiding op HBO niveau
- ervaring als functioneel beheerder
- ervaring met analysemethoden en -technieken
- kennis van BiSL, ITIL en bij voorkeur ASL
- globale kennis van SAP (liefst van SAP SLcM)
- ervaring met opstellen gebruikersdocumentatie en functionele aanpassingen
- globale kennis van de administratieve organisatie
Persoonlijke eigenschappen:
Je communiceert gemakkelijk en kunt goed luisteren. Door je analytisch vermogen doorzie je problemen snel en overzie je complexe processen gemakkelijk. Je kunt je goed inleven in je klanten, bent klantgericht (maar niet “klantgezwicht”) en initiatiefrijk. Je bent geïnteresseerd in ontwikkelingen op IT-gebied, maar niet per se een techneut. Projectmatig werken is je niet vreemd en een goede beheersing van de Engelse taal is voor jou een vanzelfsprekendheid.
Startdatum:
z.s.m.
Verwachte duur:
12 maanden
Fulltime/Parttime:
Fulltime.
Locatie:
regio Amsterdam.
