Bergler ICT heeft een constante stroom van aanvragen, die we met onze eigen medewerkers en/of freelancers invullen, maar ook met professionals die voor de duur van het project bij ons op de pay-roll komen te staan. Vele vormen van samenwerking zijn bij ons mogelijk.
Opdrachtomschrijving:
We vragen van de ESM consultant met een voorstel te komen hoe een zo efficiënt mogelijk Monitoring Framework ten behoeve van event-, incident- en service management ingericht kan worden. Hierbij moeten de volgende aspecten in acht genomen worden:
· Zoveel mogelijk componenten moeten op een (standaard) eenduidige manier gemonitord (kunnen) worden
· Voorstel voor inrichting keten monitoring (monitoring van bedrijfsprocessen)
· Koppeling met CMDB, incident- en problem management tool (HP Service Manager)
· Verzamelde monitoring data (DWH) ontsluiten ten behoeve van bijvoorbeeld problem-, availability- en capacity management
· Er dient rekening gehouden te worden met nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld SOA
· ‘Expert Advise’ systeem; koppeling CMDB en andere informatie systemen aan het centrale monitoring systeem om relevante informatie te verstrekken aan belanghebbenden.
Ten behoeve van Life Cycle Management moet de huidige tooling worden vervangen. In hoofdlijnen zal hiervoor IBM Tivoli Monitoring, tooling uit de ITCAM suite en Netcool/Omnibus gebruikt gaan worden. Het voorstel zal een migratie voorstel en planning moeten bevatten hoe de huidige Tivoli tooling gemigreerd kan worden naar de nieuwe tooling (plan van aanpak).
Functie-eisen:
We vragen de consultant een plan te schrijven voor de korte- en middellange termijn (maximaal 24 maanden) waarin de genoemde drie soorten monitoring uitgewerkt worden. De verwachting is dat deze opdracht een inzet van maximaal 200 uur zal vergen.
De gezochte consultant dient over een ruime ervaring (> 5 jaar) in de discipline Enterprise Systems Management te beschikken; een brede kijk op de ESM-markt te hebben en naast theoretische ook praktische ervaring te hebben met IBM Tivoli monitoring tooling.
Startdatum:
z.s.m.
Verwachte duur:
± 1,5 maanden, met optie op verlenging
Fulltime/Parttime:
Fulltime
Locatie:
Utrecht