Vacature Application Supporter Sr. – JM20110614-2
Bergler is voor haar eindklant op zoek naar kandidaten die voldoen aan onderstaand profiel:
Functie: Application Supporter Sr. – JM20110614-2
Opdrachtomschrijving:
We zoeken een nieuwe medewerker voor de functie Functioneel Beheerder.
Functie-inhoud
- Het pro-actief functioneel beheren van de toepassing en functionaliteiten, zodat de continuïteit, kostenefficiency en kwaliteit gewaarborgd zijn
- Zorgdragen voor een optimale borging, kwaliteit en praktische uitvoering van Functioneel Beheer en regieprocessen (= incident, problem, change, crisis, support en service level agreement) voor de interactieve kanalen
- Woordvoerder, aanspreek- en informatiepunt, analist en adviseur m.b.t. de beheerde toepassingen
- Zorgdragen voor een effectief en efficiënt ingerichte beheer-/serviceorganisatie en -processen
- Het signaleren van en een actieve bijdrage leveren aan het oplossen van knelpunten/problemen
- Het zorgdragen voor een goede communicatie met de gebruikers en (externe) leveranciers over de systemen/toepassingen
- Het schakelen tussen business (COO’s) en ITS&SNL (Symphony)
- Het vertalen van gebruikerswensen in business requirements en functionele specificaties
- Het leveren van een proactieve bijdrage aan de (door)ontwikkeling van de beheerde toepassingen
- Het accepteren en in beheer nemen van geautomatiseerde systemen/toepassingen
- Het onderzoeken van de (informatie)behoefte van de gebruiker en de mogelijkheden hierin
- Het gebruik van systemen meten, analyseren en stimuleren
- Het opstellen van management informatie
Er zijn geinteresseerde kandidaten voor deze vacature, je kunt nog steeds solliciteren.
Functie-eisen:
- Senior
- HBO werk- en denkniveau
- Kennis van mobiele ontwikkeling
- Ervaring met participatie in Agile development trajecten
- Affiniteit met en bovengemiddelde kennis van computersystemen (klantsystemen) en Internet technologie is een must.
- Aantoonbare affiniteit met businesswerkzaamheden
- Ervaring met projectaanpak BU NL
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
- Spin in het web. Het beheerproces vergt intensieve communicatie en contact met veel interne en externe partijen
- Teamplayer, maar ook zelfstandig en pro-actief kunnen werken
- Communicatief sterk en slagvaardig, leergierig en resultaatgericht, nauwkeurig en stressbestendig
- Procesmatig en klantgericht kunnen denken
- Een flexibele werkinstelling. Door het 7×24 uur servicewindow van onze dienstverlening komt het voor dat je ook werkzaamheden buiten kantooruren uitvoert
(bijv. piketdienst)
- Business English, niveau B2 (interactie)
- Kennis van mobiele ontwikkeling
- Ervaring met participatie in Agile development trajecten
- Affiniteit met en bovengemiddelde kennis van computersystemen (klantsystemen) en Internet technologie is een must.
- Aantoonbare affiniteit met businesswerkzaamheden
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met projectaanpak BU NL
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
- Spin in het web. Het beheerproces vergt intensieve communicatie en contact met veel interne en externe partijen
- Teamplayer, maar ook zelfstandig en pro-actief kunnen werken
- Communicatief sterk en slagvaardig, leergierig en resultaatgericht, nauwkeurig en stressbestendig
- Procesmatig en klantgericht kunnen denken
- Een flexibele werkinstelling. Door het 7×24 uur servicewindow van onze dienstverlening komt het voor dat je ook werkzaamheden buiten kantooruren uitvoert
(bijv. piketdienst)
- Business English, niveau B2 (interactie)
Startdatum:
vrijdag 1 juli 2011
Verwachte duur:
6 maanden
Fulltime/Parttime:
Fulltime
Locatie:
Amsterdam
