Vacature 2x Procesmanager – JM20101208-1
Bergler is voor haar eindklant op zoek naar kandidaten die voldoen aan onderstaand profiel:
Functie: 2x Procesmanager – JM20101208-1
Opdrachtomschrijving:
het leveren van processondersteuning van procesprocesdocumentatie, procedurebeschrijvingen binnen Operations Payment Cash & Cards op het gebied van TIGA (integratie zakelijke klanten).
-Borging van de juiste en efficiente werking van processen en procedures voor tijdens en na de migratie.
-acteren als subject matter expert (SME) en Linkin pin voor voor PCC, Servicedesk payments en fraude en compliance evenals het adviseren van het PCC Ops MT.
- analyseren van de impact, functioneel, processen, gaps, pijplijn, organisatie, COPAFIJTH en waar nodig processaanpassingen en werkinstrukties aanpassen
- Opstellen van analyses en requirements
- Opstellen acceptatiecriteria
Testresultaten User Acceptance Test , UAT beoordelen en waar nodig UAT uitvoeren,
Functie-eisen:
Business Knowledge:
ervaring in het bankwezen is een pré, echter gezien het zeer specifieke karakter van de projecten waarvoor een processmanager wordt gezocht is dit niet persé noodzakelijk. De materie is namelijk zo specifiek dat de kans klein is dat er iemand gevonden kan worden met precies dit kennisnivo en de juiste expertise.
Technical Skills / Hard skills:
Ervaren in het analyseren van processen, procedures en werkinstrukties met bijv. COPAFIJTH methodiek
Opstellen van requirements, implementatieplannen en acceptatie criteria
uitvoeren en beoordelen UAT
ondersteunen bij implementaties van grote en kleine wijzigingen, inclusief de ondersteuning bij een roll-out.
Behavioural characteristics / Soft skills:
de belangrijkste skills waarover de kandidaat moet beschikken zijn:
resultaatgerichtheid, communicatief, analytisch, teamplayer, motiverend, uitstekende beheersing van de nederlandse en engelse taal in woord en geschrift.
Startdatum:
maandag 3 januari 2011
Verwachte duur:
3 maanden
Fulltime/Parttime:
Fulltime.
Locatie:
Ze zoeken één Procesmanager voor de regio Amsterdam en één Procesmanager voor de regio Rotterdam.
